Ser capaz de fazer uma boa gestão, é um dos pontos principais para conquistar o sucesso, tanto na satisfação com os clientes, quanto do ponto de vista financeiro e dos resultados alcançados.
Para ajudar nessa caminhada, é preciso escolher bem o melhor software para o seu hotel, aquele que melhor se ajuste às suas necessidades, e é sobre isso que iremos falar neste artigo.
1. Identifique as suas principais necessidades
O principal motivo para investir nesse tipo de tecnologia, é que ela cubra todas as suas necessidades, ou seja, ele precisa ser capaz de garantir a execução de certas atividades importantes para o seu negócio.
Cada estabelecimento possui suas próprias particularidades, mas, de maneira geral, essa tecnologia deve conseguir acompanhar a ocupação do hotel em si, inclusive com calendários e quartos que estão disponíveis.
Além disso, é importante que ele possa gerir o consumo de cada quarto, consiga ter um controle do caixa, cadastre os clientes, tanto os que já passaram por ele, quanto os que desejam passar por lá, e fazer o check-in e o check-out dos hóspedes.
2. Invista na mobilidade
Em um mundo cada vez mais integrado e conectado, é importante buscar um sistema que seja o mais intuitivo possível, além de ser amigável aos smartphones, para que tanto você, quanto os seus funcionários possam usar.
Dessa forma, você elimina a necessidade de realizar um treinamento para a sua equipe, economizando também nessa etapa, além de deixar a experiência dos clientes mais completa e sem enfrentar problemas por causa do software.
Além disso, caso seja necessário se ausentar do hotel, com a mobilidade do sistema, será possível acompanhar os principais acontecimentos, a qualquer hora e em qualquer lugar.
3. Maior segurança da informação
É importante ter acesso constante sobre o que está acontecendo em seu estabelecimento, mas também é importante ter a segurança de que estas informações não serão vazadas, dando acesso para qualquer um que quiser.
Para isso, é importante investir em um software que tenha acesso à tecnologia de armazenamento em nuvem, que é hoje uma das formas mais interessantes de guardar e acessar dados e documentos.
Mesmo com a opção de pendrives, HD externo e CD/DVD, eles ainda são passíveis de algum erro de funcionamento, que podem ocorrer por várias razões, desde uma falha na hora de copiar determinado arquivo, ou mesmo pelo produto já estar velho.
Ao optar pela nuvem, os seus dados podem ser acessados de qualquer lugar, desde que a pessoa tenha a permissão para tal, além de contar com uma atualização dos documentos em tempo real, sem a necessidade de copiar vários arquivos com o mesmo nome.
Dessa forma, você estará protegido de falhas em sistemas internos, tendo sempre um back-up, além de contar com um suporte de profissionais da tecnologia, especialistas em segurança da informação.
4. Bom suporte e atendimento
Por fim, mas não menos importante, mesmo escolhendo o software mais intuitivo possível, ainda assim vão surgir dúvidas sobre o seu funcionamento. Portanto, contar com uma boa equipe de suporte, é um diferencial considerável na hora de escolher o seu.
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