por Daiane Müller | jun 29, 2020 | Administração hoteleira, Dicas, Hotelaria
O setor hoteleiro está sujeito a uma grande oscilação na procura pelos seus serviços, o que é chamado de sazonalidade. Isso pode ser mais ou menos intenso, de acordo com as características do seu estabelecimento e região na qual está localizado. Uma pousada, por...
por Daiane Müller | jun 24, 2020 | Administração hoteleira, Atendimento, Dicas, Fidelização, Hotelaria
Quando um hóspede sai do seu hotel, ele comenta com amigos e familiares sobre a experiência que teve no estabelecimento. Ele vai falar dos pontos positivos e negativos do estabelecimento, impressões e, inclusive, pode considerar realizar uma nova reserva no seu...
por Daiane Müller | jun 17, 2020 | Administração hoteleira, Dicas, Hotelaria
Quando falamos em prestação de serviços de hotelaria, implementar boas medidas de limpeza e higienização dos hotéis são atitudes fundamentais para o sucesso de seu estabelecimento. Mas você sabe qual a melhor forma de realizá-las? Em um mercado cada vez mais...
por Daiane Müller | jun 10, 2020 | Administração hoteleira, Atendimento, Dicas, Divulgação, Hotelaria, Reservas
Já aconteceu de você reservar o mesmo quarto para dois clientes diferentes, na mesma data? Ou, talvez, de o cliente chegar e o quarto não estar preparado para recebê-lo por esquecimento da equipe? Esses são alguns dos problemas que uma gestão de reservas mal feita...
por Daiane Müller | jun 3, 2020 | Administração hoteleira, Dicas, Gestão hoteleira, Hotelaria, Reservas
Os meses de baixa temporada podem ser conturbados para os donos de estabelecimentos do setor hoteleiro. Afinal, esse é um período no qual pode haver uma redução no número de hóspedes e, sem um planejamento adequado, isso pode comprometer consideravelmente a...
por Daiane Müller | Maio 27, 2020 | Administração hoteleira, Gestão hoteleira, Hotelaria, Sistema, Softwares
Administrar um hotel ou pousada pode ser um verdadeiro desafio sem o auxílio das técnicas e ferramentas corretas. Afinal, são tantos pontos que devem ser observados, não é mesmo? Para manter os níveis elevados de satisfação do cliente, é necessário ter alto grau de...
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