por Daiane Müller | jul 7, 2021 | Administração hoteleira, Dicas, Reservas
A recepção do hotel é, literalmente, o primeiro lugar onde o hóspede vai pisar quando chegar nesse ambiente. Por isso, é ideal que ela esteja sempre ocupada por um profissional qualificado, além de limpa, organizada e com boas orientações sobre como prosseguir....
por Daiane Müller | mar 23, 2021 | Dicas, Gestão hoteleira, Reservas
A gestão de um negócio é a parte principal para o sucesso. Todos os detalhes precisam ser bem organizados, de forma que tudo funcione, as receitas aumentem, o produto ofertado seja de boa qualidade e, com isso, os clientes se fidelizem. Não é diferente com os gestores...
por Daiane Müller | mar 16, 2021 | Atendimento, Dicas, Hotelaria, Reservas
Para quem trabalha em hotel, uma boa comunicação é a chave para ter sucesso na relação com o hóspede. E para ter uma comunicação assertiva é fundamental seguir alguns passos. Veja, a seguir, como desenvolver esta relação positiva com o hóspede. Utilize site, blog e...
por Daiane Müller | mar 9, 2021 | Atendimento, Dicas, Hotelaria, Reservas
Antes de tudo, devido à crise da pandemia causada pelo novo coronavírus (Covid-19), diversas empresas tiveram que fechar suas portas para o mercado, atuando de forma totalmente online. E, um dos setores que mais se prejudicou durante o isolamento social foi o setor de...
por Daiane Müller | fev 3, 2021 | Dicas, Divulgação, Reservas
Mais um Carnaval está chegando, mas esse vai ser diferente. Pela primeira vez na história, o Carnaval está oficialmente cancelado nas principais cidades do país, devido a pandemia do Covid-19. Durante a semana de Carnaval, milhões de brasileiros viajam, seja...
por Daiane Müller | jan 6, 2021 | Dicas, Divulgação, Hotelaria, Reservas
Hoje, com o auge da era digital, as avaliações dos hóspedes são um dos fatores mais importantes do mercado hoteleiro. Pesquisas mostram que, a maioria esmagadora dos viajantes escolhe sua hospedagem de maneira on-line e antes da viagem ocorrer, e mais de 90%...
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