por Daiane Müller | set 3, 2020 | Administração hoteleira, Atendimento, Dicas, Fidelização, Reservas
Novos tempos levam a novos comportamentos por parte de todos, inclusive do consumidor no turismo. Atualmente, a pessoa que está em busca de uma viagem realiza um processo completamente diferente do que era realizado 20 ou, até mesmo, 10 anos atrás. Por isso, é...
por Daiane Müller | ago 6, 2020 | Administração hoteleira, Gestão hoteleira, Hotelaria, Reservas, Sistema
A maior preocupação de todo gestor hoteleiro é a taxa de ocupação, pois ao longo do ano ela recebe diversas intercorrências e pode variar conforme o período ou demandas específicas. O calendário de reservas do hotel é importante para melhorar o controle dessa taxa. O...
por Daiane Müller | jul 22, 2020 | Administração hoteleira, Atendimento, Reservas, Sistema, Softwares
A tecnologia está influenciando todos os setores da economia. Atualmente, os consumidores já fazem várias compras online, comparam preços na internet e realizam, inclusive, várias transações bancárias diretamente pelo celular. E o setor de hotelaria não fica de fora...
por Daiane Müller | jul 16, 2020 | Administração hoteleira, Hotelaria, Reservas
Constantemente os responsáveis por empreendimentos no setor hoteleiro se deparam com novos desafios, bem como oportunidades interessantes que podem alavancar os resultados da empresa. Um dos pontos, atualmente, é conseguir entender o que é o turismo corporativo e de...
por Daiane Müller | jun 10, 2020 | Administração hoteleira, Atendimento, Dicas, Divulgação, Hotelaria, Reservas
Já aconteceu de você reservar o mesmo quarto para dois clientes diferentes, na mesma data? Ou, talvez, de o cliente chegar e o quarto não estar preparado para recebê-lo por esquecimento da equipe? Esses são alguns dos problemas que uma gestão de reservas mal feita...
por Daiane Müller | jun 3, 2020 | Administração hoteleira, Dicas, Gestão hoteleira, Hotelaria, Reservas
Os meses de baixa temporada podem ser conturbados para os donos de estabelecimentos do setor hoteleiro. Afinal, esse é um período no qual pode haver uma redução no número de hóspedes e, sem um planejamento adequado, isso pode comprometer consideravelmente a...
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