por Daiane Müller | set 24, 2020 | Sem categoria
Imagine a seguinte situação: o seu cliente reserva um quarto por meio do Booking, porém, tem algumas dúvidas e decide entrar em contato com o hotel por meio da página do Facebook. No entanto, os colaboradores têm dificuldade em entender qual das reservas é referente...
por Daiane Müller | set 17, 2020 | Administração hoteleira, Dicas, Gestão hoteleira, Hotelaria
O uso de planilhas de Excel para gestão foi, por muito tempo, a principal opção dos administradores e diretores para acompanhar os dados das empresas de forma geral — e no setor hoteleiro não foi diferente. Por muito tempo essa foi a melhor solução para os negócios....
por Daiane Müller | set 10, 2020 | Sem categoria
Os relatórios gerenciais são uma parte importante do controle de resultados e gestão do seu hotel ou pousada. Eles são capazes de fornecer, após o período estabelecido, informações essenciais para que os gestores possam orientar seus trabalhos e garantir maior sucesso...
por Daiane Müller | set 3, 2020 | Administração hoteleira, Atendimento, Dicas, Fidelização, Reservas
Novos tempos levam a novos comportamentos por parte de todos, inclusive do consumidor no turismo. Atualmente, a pessoa que está em busca de uma viagem realiza um processo completamente diferente do que era realizado 20 ou, até mesmo, 10 anos atrás. Por isso, é...
por Daiane Müller | ago 27, 2020 | Dicas, Divulgação, Gestão hoteleira, Hotelaria, Marketing, Redes sociais
O que você acha de uma ferramenta que aumenta a exposição de sua marca e ainda auxilia na fidelização de seus clientes? Então, conhecer o Google Meu Negócio para hotéis e os benefícios que ele pode trazer para o seu estabelecimento é fundamental. Essa é uma ferramenta...
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