por Daiane Müller | mar 31, 2022 | Curiosidades, Gestão hoteleira
No mercado atual, não basta mais uma empresa ter o melhor produto. Pelo contrário; mesmo os produtos de maior qualidade têm dificuldades em serem vendidos se a empresa não contar com uma coisa muito importante: uma boa experiência ao consumidor, conhecida também como...
por Daiane Müller | mar 21, 2022 | Gestão hoteleira
Ficar em lotação máxima durante todo o ano é o sonho de toda empresa nessa área. Infelizmente, é altamente sujeita a sazonalidade e outras características próprias do turismo e do atendimento. No entanto, é preciso ter em mente que as pessoas gostam de viajar, e...
por Daiane Müller | mar 14, 2022 | Gestão hoteleira
Com o avanço da pandemia, o setor hoteleiro sofreu muito, até mais do que a média das outras atividades relacionadas ao turismo. Nesse momento de reconstrução e reposicionamento, é fundamental saber como calcular os custos e repassar ao consumidor de maneira justa. A...
por Daiane Müller | mar 11, 2022 | Gestão hoteleira, Governança
Todo hóspede quando chega em um hotel, inclusive os gestores hoteleiros quando viajam, sentem-se incomodados com a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes. É um documento que, por lei, precisa ser recolhido, mesmo gerando desconforto na hora do check-in. Imagine a...
por Daiane Müller | fev 28, 2022 | Marketing
A meta de todo gestor de um hotel é chegar no final do ano com o maior número possível de reservas concluídas. Nesse sentido, há inúmeras ações e estratégias que podem ser utilizadas para que o hotel atraia cada vez mais clientes. Além das táticas relativas às...
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