Ofereça uma estadia refrescante e confortável aos seus hóspedes durante as estações quentes. Saiba como criar uma experiência agradável com nossas dicas de amenidades, serviços e acomodações adaptadas ao clima quente.
O verão é uma das épocas mais esperadas do ano para quem busca relaxar e desfrutar de um merecido descanso em um hotel ou pousada. No entanto, as altas temperaturas podem apresentar desafios para os proprietários desses estabelecimentos. Oferecer uma estadia agradável durante as estações quentes requer atenção especial às necessidades dos hóspedes.
Neste artigo do hotelflow, exploraremos dicas valiosas sobre como tratar os hóspedes nos tempos mais quentes do ano, garantindo que eles se sintam confortáveis e bem-cuidados.
Dicas principais:
1. Mantenha Todos Bem Hidratados
O calor pode levar à desidratação, por isso é essencial garantir que seus hóspedes tenham acesso fácil à água. Coloque garrafas de água fresca nos quartos ou áreas comuns e instale bebedouros para encorajar a hidratação constante. Você também pode oferecer bebidas refrescantes, como chás gelados ou água com infusão de frutas, como um toque adicional.
2. Crie Áreas de Sombra e Refúgio
Ofereça áreas sombreadas e refúgios ao ar livre para que os hóspedes possam escapar do sol intenso quando desejarem. Guarda-sóis, toldos e áreas com espreguiçadeiras à sombra são ótimas opções. Esses espaços proporcionam um local agradável para relaxar ao ar livre, mesmo nos dias mais quentes.
3. Mantenha as Piscinas e Áreas de Recreação em Ótimo Estado
Piscinas são uma atração valiosa em climas quentes. Certifique-se de que a piscina do seu estabelecimento esteja limpa e bem cuidada. Forneça toalhas extras para os hóspedes usarem na piscina e considere oferecer lanches leves e bebidas próximas à área da piscina para maior comodidade.
4. Ar-Condicionado e Ventilação Eficiente
Garanta que os sistemas de ar-condicionado estejam funcionando perfeitamente em todos os quartos. Ofereça ventiladores adicionais para aqueles que preferem uma brisa suave à noite. Manter um ambiente interno fresco e confortável é crucial para a satisfação dos hóspedes durante o calor.
5. Refeições Leves e Frescas
Adapte seu cardápio sazonalmente, oferecendo refeições leves e frescas que ajudem a combater o calor. Saladas, frutas e pratos frios são opções populares. Além disso, considere a possibilidade de servir alimentos gelados, como sorvetes ou smoothies, como sobremesas especiais.
6. Atividades Noturnas
As noites tendem a ser mais frescas, então planeje atividades noturnas para seus hóspedes, como jantares ao ar livre, churrascos ou sessões de cinema sob as estrelas. Isso proporcionará uma alternativa agradável às atividades diurnas sob o sol forte.
7. Conscientização sobre doenças ou algum mal estar relacionados ao calor
Eduque sua equipe sobre os sinais de doenças relacionadas ao calor, como insolação e exaustão por calor, para que eles possam responder rapidamente, se necessário. Coloque informações nos quartos ou áreas comuns para que os hóspedes estejam cientes dos riscos do calor e saibam como se proteger.
8. Atividades Indoor
Desenvolva uma programação de atividades indoor, como aulas de culinária, workshops de artesanato ou sessões de relaxamento. Isso manterá os hóspedes entretidos e confortáveis, mesmo nos dias mais quentes.
9. Serviço de Concierge Atencioso
Treine sua equipe de concierge para oferecer recomendações sobre atividades e atrações indoor na região durante o calor extremo. Eles podem ajudar os hóspedes a planejar seus dias de acordo com o clima.
10. Check-in Flexível
Ofereça check-in flexível para permitir que os hóspedes cheguem em horários mais frescos, evitando o calor do meio-dia.
11. Comunique-se com os Hóspedes
Mantenha os hóspedes informados sobre os cuidados com o calor, as amenidades disponíveis e as atividades indoor através de comunicados no quarto, redes sociais e no site do hotel.
Demonstrando cuidado
Oferecer um tratamento especial aos hóspedes durante as estações quentes demonstra cuidado e atenção à sua experiência. Ao seguir essas dicas, você pode garantir que seus hóspedes desfrutem de uma estadia refrescante e confortável, mesmo quando o termômetro sobe.
Lembre-se de que criar um ambiente acolhedor e fresco é essencial para que eles guardem boas lembranças da sua propriedade e queiram retornar. Conte com o Property Management Software (PMS) do hotelflow e se organize para o verão!
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