Nos dias atuais, os hóspedes corporativos estão se tornando o público-alvo de muitas empresas do setor hoteleiro. Afinal, esse tipo de viajante proporciona diversos benefícios para esse nicho de mercado, já que tendem a retornar ao hotel várias vezes, bem como a recomendá-lo para colegas e parceiros de negócios.
Hóspedes corporativos: quem são eles?
Os hóspedes corporativos são clientes cuja motivação da viagem tem ligação direta com o trabalho. Um exemplo se encontra nos profissionais que viajam para participar de um congresso, bem como um gerente que se desloca para outro estado rumo à filial da empresa.
Em outras situações, a viagem também pode envolver uma reunião produtiva entre gestores e clientes. Em suma, muitos motivos podem exigir dos profissionais a busca por hospedagem em regiões distantes de suas residências.
Assim, um hóspede corporativo é compreendido como uma pessoa que viaja ativamente para cumprir as obrigações corporativas. Mas é essencial entender que essa expressão diz respeito às viagens feitas para lugares distantes do ambiente habitual.
Aliás, esse tipo de cliente tende a permanecer mais de um dia no hotel escolhido. Desse modo, há uma demanda por acomodações confortáveis, com localização estratégica na região pretendida e com um bom custo-benefício para a empresa.
Por que os hóspedes corporativos são fundamentais para o setor hoteleiro?
Os hóspedes corporativos são importantes por diversas razões. Antes de tudo, é essencial ter em mente que as viagens empresariais representam um mercado em expansão. Isso significa um crescimento frequente na realização de conferências e de outros eventos relacionados ao trabalho. Portanto, é possível mencionar que esse tipo de viagem vem se tornando mais habitual nos dias atuais.
Além disso, é comum que as pessoas que viajam a negócios busquem a mesma região em épocas diferentes do ano. Por isso, se o hotel transmitir uma boa primeira impressão e realizar um atendimento de excelência, possivelmente conseguirá fidelizar esses clientes e atrair os seus colegas e empregadores.
Outra vantagem é que, geralmente, os hóspedes corporativos levam outras pessoas junto a eles, aumentando o número de clientes do estabelecimento.
Como atrair os viajantes corporativos?
Em primeiro lugar, considere que as viagens de trabalho tendem a ser programadas com antecedência. Por isso, uma dica importante consiste em permitir que a reserva dos quartos seja feita muito antes do período da hospedagem.
Aliás, esse cuidado pode ajudar o seu hotel na gestão de suprimentos de forma eficiente. Desse modo será possível aumentar a taxa de conversão.
Além disso, os viajantes corporativos também podem pagar por áreas de trabalho ou salas de conferências dentro de um hotel. Portanto, investir nesses espaços é uma grande alternativa para crescer no mercado.
Também é comum que muitos hóspedes que viajam a trabalho estendam a estadia no local para desfrutar de momentos de lazer. Essa prática é denominada bleisure. Diante disso, ofereça serviços adicionais como acesso à academia, reservas em restaurantes e dicas de pontos turísticos a serem visitados.
Os hóspedes corporativos podem proporcionar muitos benefícios para o seu hotel, por isso é importante desenvolver estratégias para atrair esse tipo de público. Com o hotelflow você consegue deixar tudo preparado para uma experiência incrível desse tipo de hóspede. Quer saber mais? Entre em contato com nosso time campeão e solicite uma demonstração!
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