Você já ouviu falar em Channel Manager ou Gestor de Canais? Se você é pousadeiro, hoteleiro ou responsável pela gestão de qualquer negócio no ramo de hospitalidade, provavelmente já ouviu falar desta ferramenta! Nesse artigo, que foi desenvolvido especialmente para você, vamos explorar um pouco mais o assunto.
Um Channel Manager (em tradução livre: Gestor de Canais) é um sistema que permite aos responsáveis pela gestão das propriedades hoteleiras gerenciar todas as suas reservas em um único lugar. Ele é usado para conectá-las com várias plataformas de reservas e anúncios online, como Booking.com, Expedia e muitas outras, de forma automatizada, mantendo atualizada a tarifação das suas acomodações e a disponibilidade de quartos.
A seguir vamos ajudar você a entender melhor o funcionamento dessa ferramenta, sua aplicação no setor de hotelaria e como ela auxilia na sua gestão diária. Confira!
Como funciona um Channel Manager?
Um Channel Manager é um software que se conecta a vários portais de reservas online, como Booking.com, Expedia e outros. Ele permite que pousadeiros e hoteleiros gerenciem suas reservas de forma centralizada e acompanhem a situação da disponibilidade das suas acomodações em tempo real.
Na prática, é uma ferramenta que pode ser utilizada de forma isolada, realizando, assim, a gestão da disponibilidade dos seus quartos nos diversos portais de vendas e anúncios online que você optar por utilizar. Isso significa que, em vez de ficar alternando entre as várias plataformas, de forma manual, para verificar a situação das suas reservas, você pode ver tudo em uma única tela, em um só lugar, de forma simultânea!
Além disso, ao ser integrado a um Sistema de Gestão ou PMS, o seu funcionamento torna-se ainda mais funcional, pois dinamiza a gestão no dia-a-dia e reduz riscos de erros ou equívocos causados pelo esquecimento ou não fornecimento dos dados de uma reserva de forma manual.
Com um Channel Manager, você pode:
- Atualizar automaticamente sua disponibilidade e tarifas em vários portais de reservas e anúncios online;
- Aceitar reservas diretamente do seu Gestor de Canais;
- Verificar o histórico de reservas de seus hóspedes;
- Gerar relatórios de vendas e estatísticas.
Como um Channel Manager pode impulsionar suas vendas?
Dispor de uma ferramenta como um Gestor de Canais pode ser muito útil para o seu negócio de hospedagem, pois com ele, certamente, você terá uma visão precisa da disponibilidade das suas reservas e isso auxiliará você a desenvolver uma visão mais estratégica para sua pousada ou hotel o que reflete, consequentemente, nas suas vendas. Outros exemplos de como ele auxilia sua gestão e impulsiona nas suas vendas no dia-a-dia:
- Disponibilidade: com um Channel Manager, você pode atualizar automaticamente a disponibilidade e as tarifas das suas acomodações, nas inúmeras plataformas de reservas online existentes. Isso significa que, se um quarto ficar disponível, ele poderá ser reservado imediatamente nas várias plataformas que ele for anunciado, aumentando as chances de venda;
- Concorrência: ter suas reservas disponíveis nos vários portais disponíveis no mercado (são muitos mesmo!) aumenta a probabilidade dos seus quartos serem vistos por mais pessoas, o que gera um aumento significativo nas suas chances de venda;
- Relatórios: um Gestor de Canais permite que você veja relatórios de vendas e estatísticas, o que pode ajudá-lo a entender melhor o desempenho do seu negócio e tomar decisões informadas e mais assertivas para aumentar sua visibilidade e, como consequência disso, suas vendas.
Como percebido, um Channel Manager é uma ferramenta valiosa para auxiliar sua gestão no percurso até o sucesso. Através dele, você pode atualizar automaticamente, de forma centralizada, a disponibilidade e os preços das suas acomodações em inúmeras plataformas, aumentando as chances de venda e a visibilidade da sua pousada ou hotel.
Além disso, um Channel permite que você gere relatórios estatísticos sobre suas negociações, o que ajuda a entender melhor o desempenho do negócio e tomar decisões assertivas para potencializar seu estabelecimento hoteleiro. Se você é dono de uma pousada, hotel ou outro negócio de hospedagem, considere usar um Gestor de Canais! Essa escolha pode ser uma excelente forma de impulsionar o seu estabelecimento rumo ao sucesso, aumentando o número de reservas e, claro, suas vendas!
Há ainda a possibilidade de integrá-lo a um bom PMS, como o hotelflow. Entre em contato conosco agora mesmo para receber mais informações sobre como funciona nosso processo de integração. Mas, adiantamos: o sucesso é garantido, pois nós temos como parceiros os melhores Gestores de Canais do mercado!
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